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当外行父母看到宝宝踉跄学步时，总会下意志地顾虑，如果磕碰了该怎么办？

在这样的忧虑下，年青的父母们会当可是然地想起那些泡沫防撞角，尽管绚丽多彩的颜料与家居显得方枘圆凿，但家电上敏感的棱角，还有宝宝探索寰宇的天性，让他们顾不得考虑好意思不雅问题。

这些家电上存在安全隐患且龙套空间结构的边边角角，似乎仍是让东谈主习认为常，也鲜有厂商淘气作念出改变，因为在家电功能日益精进的今天，任何眇小的转换都可能让居品堕入“牵一发而动全身”的困境。

不外，也有厂商淘气研发上百种专利，只为摒弃2cm的漏洞。方丈电行业盲目地堆砌成见时，概况从业者更该想考下，究竟什么才是耐久困扰用户的痛点问题。

欠息争，是用户的权柄

家电行业不好作念，这是当下业内的共鸣。

从阛阓发达来看，凭据奥维云网（AVC）的统计数据，2022年国内洗衣机全渠谈零卖量为3381万台，同比着落9.1%；雪柜阛阓零卖量为2988万台，同比下滑6.3%。即就是昔日几年增长快速空调阛阓，在昨年也出现了昔日十年来的初次表里销双下滑。

但断绝忽视的少量是，中国度庭在家电居品换新的历程中，正在发生着一轮结构性升级，这也给行业带来了新的机遇。

以雪柜阛阓为例，在2022年国内线上渠谈雪柜居品在6-8K及8-10K价钱段零卖额占比擢升1.1个百分点，线下15-20K价钱段占比更是擢升了3.4个百分点。

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这其中镶嵌式居品成为了守旧雪柜阛阓价钱上探的重要。奥维云网（AVC）数据显现，从2016年-2022年，解放镶嵌式雪柜在行业中的零卖额占比从2.1%擢升至19.1%，而联系于老例对开门雪柜（500-600升）6706元的平均售价，解放镶嵌式雪柜的平均售价高达9450元，关于行业溢价浮现的作用不言而谕。

因此，尽管家电行业仍是是实事求是的存量阛阓，但消费者需求的变化，也在滋长着新的增量。

在6月20日举办的2023卡萨帝想享荟暨品牌升级发布会上，海尔智家副总裁、中国区总司理徐萌共享了这样一组数据：昔日6年，卡萨帝结束了10倍增长；同期，达成平均单价、高端份额、阛阓增速3个第一；此外，2023年品牌价值超711亿，比2022年跃升14.7%。

在阛阓合座趋于下滑的大布景下，卡萨帝的发达可谓轶群出众。

诚然，此番收获离不开卡萨帝品牌十余年关于用户需求的洞悉。在2017年，卡萨帝雪柜主导制定了《解放镶嵌式电雪柜团体圭臬》，最初推出了不错镶嵌到橱柜中且间距能够归天在2厘米的解放镶嵌式雪柜，它的出现很好地搞定了用户的两个痛点问题：突兀的家电影响家居好意思不雅，以及关于小一又友或老年东谈主潜在的磕碰胁迫。

尽管2厘米的漏洞仍是微不及谈，但照旧灵验户反应“照旧不够好意思不雅，并且漏洞中的灰尘不易打扫。”

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应该说，这样的问题并不是卡萨帝雪柜独到的，而是此前业内传统雪柜的通病，大部分厂商为此作念出的休养就是转变宣传口径，通过“纯平嵌”、“讳饰嵌”、“超薄嵌”等词汇，试图让消费者忽视掉那如鲠在喉的2厘米。而站在消费者的角度，市面上莫得可选的替代决策，最终也只可遴荐息争。

但卡萨帝的研发团队并莫得这样想。

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从2017年开动，卡萨帝破费5年的时辰，拿出了能够实在意旨上结束雪柜与橱柜“纯平无缝”的原创平嵌雪柜。

2022年，卡萨帝雪柜以家居想维诡计家电，以六大嵌装期间打造了原创平嵌雪柜，结束了匹配海外橱柜深度和宽度圭臬尺寸，与橱柜面面皆平、线线想通，带来实在一体化的厨居体验。在各人布局378项专利，突破传统镶嵌式雪柜期间和使用场景的局限性。至此，雪柜行业又打造出一个平嵌新赛谈，引颈者不言自明。

在原创平嵌雪柜以外，卡萨帝在其他居品研发上，一样贯彻着“一切基于用户痛点”的理念。徐萌向虎嗅暗示，“卡萨帝在各人共拿了42项诡计大奖，但这背后一切的中枢照旧消费者。”

在他看来，紧紧盯住用户需求的变化，才是卡萨帝居品研发体系的根蒂保险。

高端生涯神志，不是空中楼阁

正如部分雪柜从业者通过笔墨游戏遮掩用户痛点问题一样，家电行业中从不繁难热衷于成见堆叠的厂商。

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效用就是居品在操作层级上愈发趋于复杂，用户在施行体验中愈发灾祸，在徒增好多“伪需求”的同期，生涯神志莫得得到任何改善。

在本次想享荟上，卡萨帝提倡了“精智生涯”的理念，这个看似抽象化的成见，实则是卡萨帝对近些年用户群体扩容及用户需求飘浮的一次转头。

徐萌向虎嗅坦言，卡萨帝这个品牌在2006年创就地，设计的定向用户群体主如果中产阶层东谈主群，但连年来卡萨帝年青用户的占比在认识擢升，其中不乏95后的“Z世代”东谈主群，他们的生涯神志和喜好与上一代东谈主存在着认识的不同，因此卡萨帝品牌也需要与时俱进。

比如当代都市年青东谈主生涯节拍普遍较快，卡萨帝稳妥研发了“超高温自熟期间”，其最高300摄氏度的设定已接近传统意式披萨炉的内温，在此项期间的加握下，烘烤一张披萨的时辰仅需3分钟。

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又比如当下年青东谈主在装修上普遍偏疼“北欧风”、“侘寂风”等检朴诡计作风，那么昔日居品上较为典雅正式的外不雅诡计可能就无法适用，因此卡萨帝昨年又推出了以“云岩白”为主色彩的“光年套系”，以更好地得志年青东谈主的需求。

不仅是年青东谈主群体为家电行业带来新的需求，中年用户的需求也在日渐丰富。

跟着连年来东谈主们生流水平的提高，皮草、真丝等特等面料得到消费者的可爱，但清洗调治问题却一直存在，这些衣物普遍不成水洗，送到干洗店又顾虑劣质清洗剂可能对衣物变成毁伤，基于这些用户的痛点问题，卡萨帝推出接受微蒸汽照应期间的“空气洗”洗衣机，让用户结束在家里完成高等衣物的洗涤与照应。

事实标明，当企业实在搞定用户的痛点问题时，消费者一定会予以答复。

凭据第三方调研机构中怡康的统计数据，在卡萨帝推出初代“空气洗”洗衣机的2017年，当年6月卡萨帝在万元以上洗衣机阛阓份额达到68.1%，尔后于今卡萨帝在这个阛阓中的份额永恒保握在70%以上。

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“如果没灵验户生涯神志的飘浮，咱们可能不会去作念这些居品。”在徐萌看来，卡萨帝的期间落地离不开研发团队的勤奋，但为这些居品勾画出玄虚的其实是用户。

这就是卡萨帝的中枢重要论：用户既是诡计师、体验官，亦然创造者。

拒却无效品牌升级

创牌以来，卡萨帝完成了屡次品牌迭代。从高端居品引颈、高端品牌引颈，到高端场景引颈，再到如今提倡的高端生涯神志引颈，卡萨帝稳妥用户需求变化握续升级。

施行上，访佛的算作在家电行业并不冷漠，只不外大多数企业都会在品牌升级后迎来“阵痛期”，但值得一提的是，昔日六年卡萨帝在阛阓界限上却获取了10倍的增长，在趋于实足的家电行业中撕开一条错误。

产生这种相反的根蒂原因，概况在于对“品牌升级”上的交融。转头昔日家电行业在品牌升级战术，约莫不错归纳为两种神志：

· 通过对硬件与软件决策的集成，推出模块化搞定决策。· 在居品线扩容后，对既有居品进行全新的枚举组合。

但这样的“品牌升级”竟然是用户所需要的吗？

在恍悟过各式丰富多采的APP，以及各式华而虚假的“黑科技”后，想必每个东谈主对这个问题都能给出谜底

本体上，关于家电行业来说，任何不成改善用户施行体验的品牌升级，都是在作念不必功。

而想要让用户在体验上得到擢升，在实践上就必须抛开广泛的成见，去搞定场景中那些细枝小节的问题。

以洗衣场景为例，传统的洗衣机与干衣机的组合在插足中国阛阓后，国内厂商大多火暴地接受与泰西国度相易的落魄叠放神志，但却莫得考虑到国内消费者在身高和操作民风上的相反。在衣物烘干上，中国朔方家庭在冬天会有大宗的沉静衣物，这些衣物又很难被透澈烘干，常常会发生“外干内湿”的情况。

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基于上述问题，卡萨帝在本年4月推出了中子F2洗烘集成机。通过3D透视期间结束了衣物表里干湿度的精确判断，同期诳骗均衡减震期间，将洗衣机与烘干机集成在扫数，高度也从海外圭臬的1.7米缩减至1.5米。

这些飘浮为用户的生涯神志带来了质的提高，至少在洗衣时无需垫脚、仰头操作，也不会因为沉静衣物而不得已进行二次烘干。

在徐萌看来，任何品牌厂家都无法为用户创造出高端生涯神志，但不错用高端家电、高端场景去为用户搭载一个能够结束高端生涯神志的平台。

这样的责任，以致在家电搬入前就仍是启动。

比如在家庭治装之前，诡计师不错通过海尔智家自主研发的“筑巢”诡计器具对全屋进行动态诡计，全生命周期的管家式处事也不错谐和搞定那些家装历程中存在的难题。

结语

8月4日下午，成都大运会召开大运遗产专场发布会。

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本年的卡萨帝，或将濒临一次大考。

一方面，卡萨帝正渐渐将指标用户扩张到“Z世代”、“精采女性”等群体当中，其中不乏无数初次战斗这个品牌的东谈主群。另一方面，在昔日17年，卡萨帝各人共累积了朝上1600万用户，部分老用户正处于家电换新的周期中。新老用户的拓展与留存问题，对卡萨帝来说是挑战亦然机遇。

不外，站在消费者的角度，在家电遴荐上究竟要为信口雌黄的成见买单，照旧为心之所想的生涯神志买单？

谜底显而易见。